Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan seguido, en un solo lugar. Si queda algo sin responder, escribinos y te contestamos.
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Despachamos dentro de los 2 días hábiles de acreditado el pago. Desde ahí, el tiempo de entrega depende del correo y de tu código postal.
¿Con qué correo trabajan?
Con Correo Argentino y Andreani. Hacemos envíos a todo el país. El costo lo calculás en el carrito poniendo tu código postal, antes de pagar.
¿Puedo retirar el pedido en un local?
Sí, en cualquiera de nuestras sucursales de Rosario, y no pagás envío. Acá están las direcciones y los horarios.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, MODO, Go Cuotas, transferencia, efectivo y nuestras gift cards.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí: 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Con Go Cuotas también podés pagar en cuotas usando tu tarjeta de débito. Las cuotas que te corresponden las ves en el carrito antes de confirmar.
¿Hacen descuento por transferencia o efectivo?
Sí, en los momentos en que no hay un descuento general en todo el sitio. Cuando está activo el descuento general, ese ya es el mejor precio y no se suma otro.
¿Los precios de la web son los mismos que en el local?
No necesariamente. Los precios publicados acá son exclusivos para compras online y pueden diferir de los de nuestras sucursales. Las promociones bancarias de la sección Promos son para comprar en el local.
¿Envuelven para regalo?
Sí, envolvemos el juguete antes de enviarlo. No tenés que pedirlo ni pagarlo aparte.
¿Le ponen las pilas al juguete?
Cuando el juguete las necesita, le ponemos las pilas y lo probamos antes de que salga. Así llega listo para usar.
¿Puedo cambiar el producto si no gusta?
Sí, tenés 15 días desde la compra. El producto tiene que estar tal cual lo recibiste, con su empaque original. Se pide por WhatsApp.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Por WhatsApp al 341 6 181654, de lunes a sábados de 10 a 18 hs. También podés escribirnos a [email protected] o acercarte a cualquiera de los locales.
¿Cómo sé para qué edad es un juguete?
En cada producto vas a ver la edad recomendada, qué trae y si lleva pilas. Y si querés ir directo, en la home podés buscar por edad, desde bebés hasta adultos.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos por WhatsApp, de lunes a sábados de 10 a 18 hs. Contestamos nosotros, no un robot.